Ces deux dernières années, face aux nombreux événements (crise sanitaire du COVID-19, guerre en Ukraine…), les entreprises et commerçants accueillant du public en ont ou en payent toujours le prix. Cependant, depuis le 14 mars 2022, avec la levée des restrictions (retrait du masque en intérieur…), les activités repartent doucement pour certains. Ainsi, pour attirer la clientèle et animer votre point de vente, l’installation d’une borne interactive au sein de vos locaux peut s’avérer judicieuse. On vous explique tout sur la borne interactive et ses avantages.
Qu’est-ce qu’une borne interactive et quelle est son utilité ?
Avant de se pencher sur les avantages de la borne interactive, il est essentiel de bien comprendre ce qu’est une borne interactive et à quoi elle sert.
Une borne interactive est un appareil possédant un écran ergonomique (grand, moyen ou petit) et dont sa fonction principale est d’être « tactile ». Cela signifie que l’utilisateur peut toucher l’écran avec ses doigts et naviguer dessus en toute autonomie. La borne interactive permet notamment de transmettre des informations, un message pouvant susciter votre intérêt. Elle est donc très utile pour fournir de l’information et des connaissances à son utilisateur.
Les bornes interactives trouvent de plus en plus leur place dans les centres commerciaux, les musées, les lieux de loisirs (zoos, parcs d’attraction…), les salons, les lieux publics (gares, mairies…) etc. Vous l’aurez compris, la bonne interactive connaît un franc succès pour ses différents avantages.
Quels sont les avantages d’une borne interactive ?
Capter l’attention des visiteurs
La borne interactive permet tout d’abord de capter l’attention. Grâce à son design et à des couleurs vives, les personnes qui passent devant, s’arrêtent en général pour y jeter un œil. Par exemple, si vous avez un point de vente et que vous souhaitez mettre en avant l’un de vos produits, la borne interactive permet de le présenter de façon originale.
Augmenter ses ventes
En captant l’attention de vos visiteurs par le biais d’une borne interactive, il se peut que vous puissiez davantage vendre vos produits et par conséquent, augmenter vos ventes. En effet, la borne interactive offre de multiples possibilités : présenter les avantages de votre produit, apporter des conseils pour le produit en question, montrer des témoignages / avis clients etc. Cela permet alors de donner envie à l’utilisateur d’acheter ce produit, pour lequel il porte normalement un intérêt.
La borne interactive peut également mettre en avant les offres promotionnelles de vos produits. Cela pourrait vous permettre d’augmenter vos ventes.
Elle est aussi un bon moyen de réussir des ventes sans être intrusive, car elle fournit des informations que l’utilisateur cherche et trouve de lui-même.
Améliorer l’expérience client
Le choix d’une borne interactive peut fortement contribuer à l’amélioration de l’expérience client. En effet, par exemple, dans un centre commercial, une borne interactive peut permettre aux visiteurs de trouver le magasin de son choix de façon totalement autonome grâce à un plan interactif qui lui indique le chemin exact.
Egalement, il est possible de faciliter l’expérience d’achat du client, en lui proposant un catalogue de produits sur lequel il peut commander, payer directement, retirer le produit directement en magasin ou encore se faire livrer le produit chez lui etc.
Informer en temps réel
Enfin, la borne interactive permet de fournir des informations importantes en temps réel à vos clients et/ou vos collaborateurs. Que ce soit des informations sur un événement, un produit, une offre d’emploi…la borne interactive offre praticité et facilité à son propriétaire.
De plus, il est possible d’afficher tout ce que vous voulez sur votre borne et effectuer les changements en un temps record !
Trouver un professionnel de la vente / location de bornes interactives
Pour booster vos ventes et redynamiser votre activité, rien de mieux qu’une borne interactive. Pour en acquérir une, il existe de nombreuses entreprises spécialisées dans la vente et/ou la location de bornes d’affichages interactives.
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